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Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande récemment passée, contactez-nous par mail à [email protected] dès que possible. Nous commençons à produire assez rapidement, si celle-ci a déjà été expédiée et que nous ne pouvons pas la modifier ou l
Vous pouvez nous retourner les peintures et outils non ouverts dans un délai de un mois à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont de 10€ par produit retourné (un lot d'outil comptant pour un seul produit) . Nous procéderon
Contactez notre service client par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact afin d'obtenir votre étiquette de retour. Vous aurez besoin de l’adresse mail avec laquelle vous avez passé votre commande et de votre numéro de commande.
Nous ne faisons pas d’échange à proprement parler. Vous pouvez néanmoins nous retourner les jerrycans et les pots non ouverts, dans un délai de un mois à compter de la réception de votre commande, en échange d’un avoir. Dans ce cas, nous ne déduisons
Nous sommes navrés que votre colis ait été endommagé. Contactez-nous par mail à [email protected] en nous expliquant votre problème, notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution.
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Renseignez-vous auprès de vos voisins ou de votre gardien pour savoir s'ils ne l’ont pas réceptionnée. Sinon, contactez-nous par mail à [email protected] en nous expliquant votre problème, notr
Nous sommes navrés quant à la situation que vous rencontrez. Contactez-nous par mail à [email protected] ou via le Chat en nous expliquant votre problème, notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution.