Puis-je faire un échange ?Mis à jour 4 months ago

Nous ne faisons pas d’échange à proprement parler. Vous pouvez néanmoins nous retourner les jerrycans et les pots non ouverts, dans un délai de un mois à compter de la réception de votre commande, en échange d’un avoir.

Dans ce cas, nous ne déduisons pas de frais de retour. Nous générerons l’avoir (sous forme de code promo) que vous recevrez par mail. Vous pourrez ainsi l'utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site internet blime.co dans un délai de un an.

Contactez notre service client par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact afin d'obtenir votre étiquette de retour. Vous aurez besoin de l’adresse mail avec laquelle vous avez passé votre commande et de votre numéro de commande. Le colis doit être déposé en bureau de poste dans son carton d’origine avec les mousses de protection.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez consulter notre politique de Livraison et Retours ou nous contacter par mail à [email protected].